Masalahnya dengan papan kekunci dan pad sentuh

Selamat siang
Saya mempunyai komputer riba HP 250 G4 win10 x64. Butang Fn dengan bunyi dan kecerahan berhenti bekerja. Sebelum ini, menekan F11 untuk menatal lagu, kini membuka penyemak imbas dalam mod skrin penuh. Dalam BIOS ia kelihatan, semuanya OK, Fn aktif. Saya ditolak dari Internet yang perlu anda muat turun seperti berikut: Rangka Kerja Perisian HP, Paparan HP On-Screen, HP (HP Quick Launch).
Saya memasang segala-galanya, reboot komputer riba, dan papan kekunci dengan sentuhan sentuh berhenti berfungsi sama sekali. Saya pergi ke BIOS, di mana keyboard berfungsi. Dalam mod selamat, tidak.
Tidak dapat melancarkan kembali titik pemulihan, dalam pengurus peranti saya memadamkan papan kekunci dan pad sentuh, reboot, peranti dipasang semula, tetapi masih tidak berfungsi.
Memasang semula Windows dengan menyimpan data peribadi tidak membantu sama ada.
Penyelesaian Pek Pemandu tidak membantu sama ada. Di laman web rasmi pemacu HP untuk papan kekunci tidak dijumpai. Untuk sentuhan papan sentuh, tetapi tidak membantu sama ada. Apakah perkara itu?

Tonton video itu: Cara Mengatasi Touchpad Tidak Berfungsi (Januari 2020).